Spécialiste support technique
Emploi Automobile - Moto
Saint-Paul-lès-Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Depuis +20 ans, la société HYDROPARTS est spécialisée en fourniture de pièces détachées à destination des hayons élévateurs.
C'est dans cette formidable dynamique de développement que nous recherchons recherche un(e) :
Chargé de clientèle H/F
en CDI à Saint-Paul-lès-Dax (40)
En lien direct avec la Responsable de la Plateforme, vous aurez pour principales missions la création et le suivi des dossiers clients dans le cadre de demandes de dépannage et de contrôles, la gestion des parcs clients sous contrat et la relation avec les prestataires.
Vous êtes le garant du respect et de l'application du contrat signé par le service commercial : service, qualité, délai, prestations, tarifs.
Pour mener à bien vos missions, vous serez en charge de :
- La gestion de la relation client : proposition de solutions commerciales, planification des contrôles et maintenances des flottes clients, établissement des devis, relance clients, gestion des litiges interventions, mise à jour des comptes clients (adresses, contacts, fichiers-joints, prestations, tarifs.
- La commande : mandater le prestataire et faire le suivi de la bonne réalisation de l'intervention.
- Le contrôle hayon : vérifier[...]
